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Aromyr

FAQ

Quels sont les délais de livraison ?

Nous traitons votre commande sous 24 à 48 heures. Ensuite, les délais de livraison standard sont généralement de 6 à 12 jours ouvrés pour la France et l'Europe. Pour les commandes internationales (USA, UK), cela peut varier légèrement.

Livrez-vous à l'international (Royaume-Uni, USA, etc.) ?

Oui, absolument ! Nous livrons dans le monde entier, y compris au Royaume-Uni et aux États-Unis.

  • Hors France : Des frais de livraison fixes de 4,90 € s'appliquent.
  • Douanes : Pour les livraisons hors UE, des frais de douane peuvent s'appliquer à la réception et sont à la charge du client.

Le paiement sur le site est-il sécurisé ?

Oui, à 100%. Notre site utilise le protocole de cryptage SSL pour garantir la sécurité de vos données. Nous utilisons des plateformes de paiement reconnues mondialement comme Stripe et PayPal. Aucune information bancaire n'est stockée sur nos serveurs.

Quelle est votre politique de retour ?

Nous voulons que vous soyez totalement serein. C'est pourquoi nous offrons une garantie "Satisfait ou Remboursé" de 30 jours. Si le produit ne vous convient pas, vous avez 30 jours après réception pour nous le renvoyer et obtenir un remboursement complet.

Les diffuseurs sont-ils bruyants ?

Non. Tous les diffuseurs Aromyr™ (JELLY MIST, FIRE MIST, JELLY FLOAT, ETNA) utilisent une technologie ultrasonique avancée. Ils fonctionnent à un niveau sonore inférieur à 36 dB, ce qui est considéré comme ultra-silencieux (plus calme qu'une bibliothèque).

Vos huiles essentielles sont-elles sans danger pour les animaux ?

Nos huiles sont 100% pures. Cependant, certaines huiles peuvent être irritantes pour les animaux de compagnie (chats, chiens, oiseaux). Nous recommandons de diffuser dans une pièce ventilée et de laisser une porte ouverte pour que l'animal puisse sortir s'il le souhaite. En cas de doute, consultez votre vétérinaire.

Je n'ai pas trouvé ma réponse, comment vous contacter ?

Notre équipe est à votre écoute ! Vous pouvez nous envoyer un email à :
📧 contact@aromyr.com